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ERP业务流程再造案例研究(二)

除了这个福特汽车公司再造其应付账款ERP结算系统的案例外,在业务流程再造方面还有很多精彩的案例(如下表)。
 
比如说,在IBM公司的信用审核部,再造后的ERP业务流程取代了过去需要涉及多个部门、多个步骤的审核流程,新设立了一个负责作出信用授权决策的职位。在施乐公司(Xerox)的产品开发部,多头并进型工程设计流程和集成化共享数据库使新产品的开发周期大为缩短,对市场需求的响应速度也大为提高。
 
保洁公司(Proctor and gamble)与沃尔玛公司(wal-mart)合作管理沃尔玛店铺的库存。
 
惠普公司(Hewlett-Packard,HP)通过建立一个集中竞价的ERP共享数据库而大幅降低了采购成本。
 
案例研究:ERP业务流程再造
 
再造之前
再造之后
对业务活动的影响
福特汽车公司
应付账款结算部
采购部、收货部和应付账款结算部各有自己的数据库
有关数据被京城奥同一个数据库供多个部门共享
ERP减少了数据不一致现象;能对客户做出更快更好的响应
IBM公司
信用审核部
需要涉及多个部门、多名经手人(一名定价员、一名核查员等)、多个步骤的信用审核流程
由“交易审核员”负责作出信用授权决策,这个新职位有权访问多个ERP数据库
及时做出决策;更高效的客户服务;消除了冗余任务和瓶颈
施乐公司
产品开发部
产品开发流程呈单线顺序型,后一道工序必须等前一到工序完成后才能开始进行
工程设计流程呈多头并进型,建立了一个集成化共享ERP数据库和一个计算机辅助设计系统
消除了瓶颈和延误;更快的产品开发;能对市场需求作出更快更好的响应
沃尔玛公司
库存管理
沃尔玛自行从供货商处采购商品和自行管理库存;经常出现某种商品库存过多而另一种商品库存不足的现象
沃尔玛领导着它的供应商,保洁公司,根据市场的销售情况补充其库存
更好的库存管理;库存补充得更及时、更有针对性
惠普公司
采购部
分散采购:难以获得与该公司采购规模相当的优惠折扣
集中采购:统一谈判公司批量折扣价;建立并使用一个供整个公司共享的优惠价格ERP数据库
因统一谈判而获得的批量优惠价格使采购成本大幅降低
 

更新时间:2010/4/21 7:22:39
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