ERP项目失败的12种原因（下）

关于信息系统项目失败的原因的分析文章是在是太多了。技术手段运用不当致使导致信息系统项目失败的原因之一，与沟通不畅、用人不当或者用人不力等更为严重的问题相比，这个理由的责任相对要轻很多。有位名叫罗伯特-布洛克的学者在他的一份研究报告里把可能导致系统项目失败的原因归为12种情况。

7 ERP项目失败描述：技术\设备有缺陷 
失败原因：硬件\软件达不到标准；供应商未能及时供货；不可靠的产品 
失败结果：容易导致进度延误、可靠性差、难以维护、用户不满意等问题
8 ERP项目失败描述：规模过大难控制 
失败原因：如果项目规模过大，它的复杂性很容易超出企业系统开发人员的能力极限 
失败结果：容易导致资源准备不充分、项目要去不明确、调控措施跟不上和技术手段运用不当等一系列问题
9 ERP项目失败描述：人员管理不到位 
失败原因：懒散懈怠、缺乏创造力、得过且过的工作态度很容易让项目半途而废或到最后有不如无 
失败结果：容易导致进度延误、预算超支、项目要求不明确、系统难以维护等问题
10 ERP项目失败描述：方法步骤无条理 
失败原因：必不可少的步骤没人去做，不必要的事情却有人在忙 
失败结果：这类原因会进一步导致所有其他类别的系统失败
11 ERP项目失败描述：项目计划假大空，调控措施跟不上 
失败原因：空洞的计划、无人负责的工作安排、不配套的项目管理和调控\审计工具 
失败结果：容易导致工作安排发生冲突、工作职责定义不明确、沟通不畅等问题
12 ERP项目失败描述：人员素质有差距 
失败原因：人员素质不足以承担系统开发工作 
失败结果：容易导致被动合作态度和抵触情绪甚至引发敌对行为

作为总结，布洛克认为一个成功的项目应该具备以下特征：按时完成、在预算内完成、稳定可靠、容易维护、能帮助企业实现预定目标并满足用户们的各项使用要求。布洛克还指出，那些成功的经理们都非常重视项目的前期评估工作，他们会从规章制度、参与人员、制约因素、项目经理的责任和权力、项目的难易程度或成功概率等许多方面对有关项目进行细致全面的评估。

更新时间：2010/3/27 8:00:50
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