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ERP与业务流程变革

ERP与业务流程变革
业务流程再造意味着现有的业务流程将发生变化，这些变化对ERP 项目的成功有着至关重要的作用。在康宁公司，因为地区经理们对ERP 软件的抵触以及按他们自己的需要对ERP软件的随意修改，实施ERP的工作没能取得成功。为了克服这些抵触，康宁公司设立了一个"业务流程官"职位，并把设计业务流程、对业务流程执行情况进行评估以及培训一线工人遵守新业务流程等方面的决策权授予了这名主管。为防止旧的组织结构卷土重来，康宁公司把这个职位一直保留了下来（Hammer, 1999)。
小结
ERP为企业提供了 一个重新设计其业务流程的机会。通过再造，业务流程得到了简化，业务规则得到了改进。不仅如此，业务流程再造还能给企业带来很多新的机遇，如电子商务等。要想让新的业务流程发挥作用，就必须让全体员工都积极投身新的业务流程当中并切实理解他们所扮演的角色对新系统能否取得成功会产生怎样的影响。以实施ERP为契机对业务流程重新进行规划能帮助企业对快速变化的市场做出更快的响应和赶超竟争对手。

更新时间：2010/8/21 11:37:35
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