是再造业务流程，还是对ERP软件软件进行定制是准备实施ERP软件的企业必须在该项目的系统设计阶段做出的一项基本决策。如果决定再造业务流程，项目团队接下来的工作就是挑选一个现成的商业化ERP软件系统并再造业务流程适应这个软件包。如果决定对ERP软件软件进行定制，接下来的工作就将是挑选一个商业化的ERP软件系统并定制这个ERP软件去满足本企业特殊要求（见下表)。

 

是再造业务流程，还是对ERP软件进行定制

 

	优点	缺点
对ERP软件软件进行定制	支持企业独有的业务流程；企业的核心业务流程仍保持原样	现成的ERP软件不一定支持这些独有的业务流程；需要另起炉灶； 因为模块是相互集成的，所以定制工作的难度往往很大；软件向新版本的升级工作将会很困难， 因为供应商推出的升级版本几乎总是以原装的全套软件为基础的
业务流程再造	ERP软件解决方案已提供了全部支持；在通用或基本业务流程方面可以借鉴其他行业和其他企业的现有经验（比如行业模板）；只须照本宣科地按最佳实践对业务流程进行变革即可；最佳实践已经由ERP软件供应商整理成文；如果无须对企业的组织结构做较大变革的话，ERP软件的实施工作将很容易进行	不支持企业的核心业务流程或独有业务流程；如果需要对企业的组织结构做较大变革的话，很容易遭遇阻力