ERP业务流程再造案例：Reliable Finance Company（一）

ERP系统的各个模块所支持的最佳实践是根据以下因素总结出来的： 业务流程再造对现有业务流程的改进已体现在其中；经过集成的数据，这些数据将由多个业务流程共享；组织结构方面的变革，这些变革理顺了业务功能并可以最大限度地提高企业的运转效率。了解现有业务流程模型和新业务流程模型之间的区别是非常重要的，因为它使每个人都有机会对实施ERP之后将发生在工作流程、工作系统和工作结构方面的变革进行分析。

ERP业务流程再造案例：Reliable Finance Company
下面这个案例研究可以帮助大家更好地掌握如何利用业务流程模型去理解业务流程再造给业务流程和信息带来的变化。

ERP业务流程再造企业背景
Reliable Finance Company (RFC)在19世纪90年代起家于美国中西部的一个小城镇，它向农场主和商人出借资金。因为要承担各家商业银行都不愿意承担的种种风险，RFC公司的收费要比同期的银行利率稍微高出一些。

时至今日，RFC已经拥有178家分支机构，它们主要分布在从丹佛到克拉维兰、从底特律到休斯敦之间的地域内。该公司目前的主营业务是向个人提供贷款以帮助他们购买汽车、家用电器和改善房屋居住条件。

、该公司现在由公司创办人的孙子埃德•克拉克森（EdClarkson)和一个新的管理团队负责管理。他们最近制定了一个发展计划，准备先在未来3年内把RFC分支机构的数量发展到400家，再用5年的时间发展到1 000家。新增分支机构的地点将选在正在兴起的城市近郊，尤其是得克萨斯、佛罗里达、加利福尼亚和亚利桑那等几个州。

如此雄心勃勃的扩张计划需要一个强健的信息系统来支持贷款审批、放款和还款业务中的交易处理活动。公司总裁已经要求MIS部门拟定一份对现有的客户贷款系统进行改造的计划书。

更新时间：2010/6/29 7:06:25
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